Aplikacja mobilna Yves Rocher: gra, która zwiększyła liczbę leadów o 20%

Kontekst biznesowy

Yves Rocher to rozpoznawalna marka kosmetyczna z siedzibą we Francji, obecna także w Niderlandach. Od dekad buduje pozycję w oparciu o botaniczne podejście do pielęgnacji, koloru i zapachów, kierując ofertę do milionów kobiet na całym świecie.

W 2015 roku, wraz z postępującą cyfryryzacją branży beauty, tradycyjne akcje promocyjne traciły skuteczność. Marka potrzebowała świeżego, interaktywnego formatu, który zwiększy zasięg wśród odbiorców cyfrowych, wzmocni rozpoznawalność online i jednocześnie stanie się efektywnym kanałem pozyskiwania leadów — bez odchodzenia od wartości marki związanych z naturą i prostotą.

Wyzwanie

Najważniejszym wyzwaniem było stworzenie unikalnej, lekkiej aplikacji promocyjnej pełniącej funkcję generatora leadów. Koncepcja musiała natychmiast przyciągać uwagę, oferować proste zasady i krótki czas wejścia, aby maksymalizować udział użytkowników oraz organiczne udostępnienia.

Kluczowe było także przełożenie osobowości marki na doświadczenie mobilne i zapewnienie mierzalnych efektów kampanii. Rozwiązanie musiało działać płynnie na szerokim wachlarzu urządzeń z Androidem oraz dostarczać spójny branding i jasną ścieżkę konwersji z zaangażowania do pozostawienia danych kontaktowych.

Rozwiązanie

Leaware przygotowało dla Yves Rocher aplikację mobilną opartą na prostej, angażującej grze: użytkownik odgaduje hasło na podstawie ruchu ust. Ten pomysł łączył zabawę z kontekstem beauty, był intuicyjny i natychmiast zrozumiały, co sprzyjało szybkiemu pozyskaniu uwagi i wysokiemu współczynnikowi ukończenia rozgrywki.

Ścieżkę użytkownika zaprojektowano tak, aby płynnie prowadziła od krótkiej interakcji do działań marketingowych marki, w tym wyraźnych wezwań do działania i formularza kontaktowego. Dzięki temu aplikacja pełniła funkcję nośnika treści promocyjnych i jednocześnie skutecznego narzędzia do zbierania danych.

Warstwę technologiczną zbudowano w oparciu o Xamarin dla Androida, co przyspieszyło dostarczenie rozwiązania i zapewniło spójną wydajność oraz animacje na różnych modelach urządzeń. Zadbano o lekkość aplikacji i prostotę interfejsu, aby obniżyć barierę wejścia dla użytkowników mobilnych.

Efektem była zauważalna poprawa wskaźników: w pierwszych sześciu miesiącach aplikacja przekroczyła 4 000 pobrań, notując wysoki poziom zaangażowania. Projekt przełożył się na 20% wzrost liczby leadów online i wzmocnienie widoczności Yves Rocher w kanale mobilnym.