Swave: Cashback i lojalność dla lokalnych zakupów

Kontekst biznesowy

Swave to innowacyjna platforma łącząca funkcje karty klienta i programu lojalnościowego dla lokalnych sprzedawców. Wspiera samorządy i detalistów w pobudzaniu zakupów na miejscu. Aplikacja automatycznie odkłada oszczędności przy zakupach u partnerów — użytkownicy gromadzą cashback bezpośrednio na koncie lub punkty wymienialne na nagrody i vouchery.

Przed powstaniem Swave brakowało scentralizowanego rozwiązania, które w prosty sposób śledziłoby transakcje i nagradzało zakupy, zwłaszcza w modelu bezgotówkowym. Celem przedsięwzięcia realizowanego w Belgii od 2020 roku było stworzenie wielofunkcyjnej aplikacji dla klientów i sprzedawców, która realnie zachęci do lokalnej konsumpcji i jednocześnie pokaże dojrzałość technologiczną zespołu w obszarze rozwiązań finansowych.

Wyzwanie

Kluczowym wyzwaniem było zaprojektowanie doświadczenia, które pozwala nie tylko oszczędzać, ale też beztarciowo odbierać nagrody podczas płatności bezgotówkowych. W jednym narzędziu należało połączyć różne mechanizmy — od bezpośredniego cashbacku po system punktowy — zachowując prostotę dla użytkownika.

Drugim obszarem była złożona integracja z różnymi rachunkami bankowymi i rzetelne śledzenie danych transakcyjnych. Rozwiązanie musiało bezpiecznie identyfikować płatności u lokalnych partnerów, przypisywać do nich benefity oraz chronić dane użytkowników, zapewniając wysoką dostępność i niezawodność.

Dodatkowo klient potrzebował zaufanego partnera technologicznego, który poprowadzi prace end-to-end: od produktu i UX, przez implementację aplikacji, po utrzymanie i dalszy rozwój.

Rozwiązanie

Zespół Leaware wykorzystał doświadczenie w tworzeniu aplikacji finansowych, budując przyjazną i bezpieczną aplikację mobilną. Użytkownicy w prosty sposób podłączają swoje rachunki bankowe, a system automatycznie śledzi lokalne płatności i nalicza należne nagrody. Stan środków, punkty i historia transakcji są prezentowane w przejrzysty sposób, co zwiększa zaangażowanie i częstotliwość zakupów u partnerów.

Sercem rozwiązania jest mechanizm dopasowywania transakcji i naliczania benefitów, obsługujący zarówno cashback, jak i punkty wymienialne na vouchery. Architektura została przygotowana na szybkie skalowanie i łatwe dołączanie nowych miast oraz sieci handlowych, a procesy są zoptymalizowane pod kątem płatności bezgotówkowych.

Po wdrożeniu aplikacja dynamicznie rozszerza sieć współpracujących sprzedawców w belgijskich miastach, takich jak Brugia, Gandawa i Kortrijk. Projekt otrzymał finansowanie w ramach kampanii WinWinner, a w planach jest także wersja webowa, wspierająca dalszą ekspansję na rynku flamandzkim.