STULZ – sprzedaż przyspieszona jedną aplikacją
Kontekst biznesowy
STULZ, rodzinna firma z Hamburga i globalny lider w technologii klimatyzacji dla centrów danych i krytycznych zastosowań, działa w ponad 150 krajach. Rozproszony zespół sprzedaży potrzebował narzędzia, które w jednym miejscu zbierze kluczowe informacje i funkcje wspierające pracę handlowców w terenie.
Po ponad 50 latach rozwoju produktów i ekspansji międzynarodowej dotychczasowe wsparcie procesów sprzedażowych okazało się niewystarczające. Firma poszukiwała nowoczesnej aplikacji mobilnej, która uprości przygotowanie ofert, ujednolici dostęp do katalogu produktów oraz przyspieszy kalkulacje techniczne i cenowe.
STULZ zdecydował się na stworzenie dedykowanego rozwiązania na Android z myślą o skalowalności i szybkim wdrożeniu w wielu krajach. Do realizacji zaproszono Leaware ze względu na doświadczenie w budowie spersonalizowanych aplikacji wspierających sprzedaż.
Wyzwanie
Największym wyzwaniem było połączenie w jednym, intuicyjnym narzędziu wielu krytycznych funkcji: kalkulatorów produktowych, katalogu produktów, list cenowych oraz wsparcia w przygotowywaniu ofert. Całość musiała działać płynnie na urządzeniach mobilnych i zapewniać szybki dostęp do danych w trakcie spotkań z klientami.
Dodatkową złożonością był zróżnicowany profil użytkowników – od handlowców terenowych, przez inżynierów wsparcia, po menedżerów. Aplikacja musiała oferować funkcje dopasowane do ról, z elastycznym nadawaniem uprawnień i personalizacją doświadczenia użytkownika, tak by każdy widział tylko te moduły i dane, których realnie potrzebuje.
Wymagano również spójnego, ujednoliconego środowiska pracy, które zastąpi rozproszone narzędzia i materiały. Kluczowe było ograniczenie złożoności po stronie użytkownika przy zachowaniu szerokiego zakresu możliwości aplikacji.
Rozwiązanie
Leverageując technologię Xamarin, Leaware zbudowało STULZ Mobile Sale – kompleksową aplikację na Android, która konsoliduje wsparcie sprzedaży w jednym miejscu. Użytkownicy zyskują szybki dostęp do kalkulatorów, katalogu produktów, list cenowych oraz informacji o klientach, co znacząco skraca przygotowanie oferty i ułatwia rozmowy handlowe.
Centralnym elementem rozwiązania była personalizacja oparta na rolach. Aplikacja dostosowuje funkcje, zakres danych i dostępne moduły do profilu użytkownika, zapewniając przejrzystość interfejsu i efektywną pracę bez przeciążenia zbędnymi opcjami.
Efektem jest ujednolicona platforma wsparcia sprzedaży, która integruje kluczowe narzędzia w jednym ekosystemie. Zespół STULZ docenił intuicyjność aplikacji oraz jej wpływ na szybkość i efektywność procesu sprzedażowego, co potwierdziło trafność podejścia opartego na personalizacji i prostocie obsługi.
