Hempel Smile: AI, która przyciąga tłumy na targach

Kontekst biznesowy

Hempel, globalny dostawca farb i powłok, regularnie uczestniczy w międzynarodowych targach branżowych. W gęsto obsadzonym, konkurencyjnym środowisku stoisk kluczowe stało się nie tylko przyciągnięcie uwagi przechodniów, lecz także zbudowanie nowoczesnego wizerunku marki i zrozumienie, co faktycznie angażuje odwiedzających.

W 2018 roku firma postanowiła przetestować interaktywny, cyfrowy format doświadczenia targowego, który łączy zabawę, natychmiastowy efekt „wow” oraz mierzalność. Wykorzystanie sztucznej inteligencji i rozpoznawania twarzy miało umożliwić pozyskanie anonimowych, zagregowanych danych demograficznych i emocjonalnych, przydatnych do planowania komunikacji i ekspozycji oferty na kolejnych wydarzeniach.

Celem projektu było stworzenie atrakcyjnej aplikacji, która zwiększy ruch przy stoisku, zaangażuje odwiedzających i jednocześnie dostarczy wartościowych wniosków o profilu i nastrojach publiczności – bez wydłużania interakcji ani obciążania obsługi stoiska.

Wyzwanie

Wyzwanie polegało na zaprojektowaniu rozwiązania, które jednocześnie bawi i przyciąga, a przy tym wzmacnia wizerunek Hempel jako nowoczesnej, innowacyjnej firmy. Interfejs musiał być intuicyjny i natychmiast nagradzać uwagę odwiedzającego, aby maksymalnie wykorzystać krótkie okno zainteresowania typowe dla ruchliwych targów.

Kluczowym wymaganiem było wykorzystanie rozpoznawania twarzy do szybkiego określania wieku, płci oraz dominujących emocji, by ocenić reakcję przechodniów na ofertę. Aplikacja miała w przejrzysty sposób wizualizować te informacje i robić to w czasie rzeczywistym, bez zakłóceń dla naturalnego przepływu ruchu.

Dodatkowo potrzebny był mechanizm unikalnej identyfikacji wykrytych twarzy w trakcie sesji, aby uniknąć zliczania tych samych osób wielokrotnie oraz móc agregować dane o liczbie detekcji, przedziałach wiekowych i prawdopodobieństwie występowania określonych emocji.

Rozwiązanie

Stworzyliśmy aplikację Hempel Smile – interaktywną instalację opartą na algorytmach AI, która wykrywa i analizuje twarze odwiedzających, estymując ich wiek, płeć oraz dominujące emocje. Przyjazny, nowoczesny interfejs natychmiast prezentuje wyniki na ekranie, zamieniając spontaniczną ciekawość w angażujące doświadczenie.

Aplikacja etykietuje każdą wykrytą twarz unikalnym identyfikatorem w ramach sesji, rejestrując liczbę ponownych detekcji, przypisany przedział wiekowy oraz prawdopodobieństwo występowania danej emocji. Dane te są agregowane i porządkowane, co ułatwia ich późniejszą analizę marketingową.

Dzięki prostej obsłudze i atrakcyjnej wizualizacji Hempel Smile stała się magnesem dla przechodniów. Rozwiązanie pozwoliło równocześnie zwiększyć ruch przy stoisku oraz wzbogacić zespół sprzedaży i marketingu o uporządkowane, jakościowe wskaźniki dotyczące profilu i nastrojów odwiedzających.