Floud: mobilna kasa biletowa i promocja wydarzeń w jednej aplikacji

Kontekst biznesowy

Floud to fiński startup założony w 2017 roku z ambicją uproszczenia organizacji wydarzeń i monetyzacji sprzedaży biletów w kanale mobile. Założyciele chcieli połączyć promocję eventów z wygodnym kanałem sprzedażowym, tworząc rozwiązanie bardziej angażujące niż klasyczne platformy biletowe.

Z takim wstępnym produktem zespół Floud zwrócił się do nas po wsparcie w dopracowaniu koncepcji, modyfikacji istniejącej aplikacji i nadaniu jej kształtu gotowego do skalowania. Kluczowa była orientacja mobile‑first, niskie bariery wejścia dla organizatorów oraz mechanizmy napędzające zaangażowanie uczestników.

Wyzwanie

Wyzwanie polegało na przekształceniu Floud w kompletne rozwiązanie: od odkrywania i organizacji wydarzeń po zakup i dystrybucję biletów w jednym, spójnym doświadczeniu użytkownika. Aplikacja miała umożliwiać wgląd w to, gdzie wybierają się znajomi, oraz zachęcać społeczność do aktywnego promowania eventów.

Niezbędne było bezproblemowe udostępnianie biletów kupowanych dla kilku osób, niezależnie od tego, czy odbiorcy korzystają już z aplikacji. Jednocześnie organizatorzy powinni móc samodzielnie i szybko uruchamiać sprzedaż bez opłat abonamentowych, a weryfikacja wejściówek na miejscu musiała być prosta i niezawodna.

Rozwiązanie

Zespół Leaware przeprojektował aplikację Floud, koncentrując się na doświadczeniu użytkownika i efektach sieciowych. Użytkownicy mogą sprawdzić, kto już kupił bilety oraz ilu ich kontak­tów telefonicznych planuje udział, co wzmacnia społeczne potwierdzenie i napędza sprzedaż.

Proces zakupu i dystrybucji biletów został uproszczony: wejściówki trafiają bezpośrednio na telefon kupującego, a bilety nabywane dla znajomych są automatycznie dostarczane do ich aplikacji Floud lub – gdy nie mają jeszcze konta – przesyłane przez SMS. Na miejscu e‑bilety są skanowane przy wejściu, co usprawnia obsługę wydarzenia.

Dla organizatorów wdrożono prosty kreator pozwalający szybko zakładać wydarzenia i uruchamiać sprzedaż bez opłat subskrypcyjnych. Aplikacja została udostępniona na Android i iOS, łącząc promocję, dystrybucję i obsługę wejścia w jednym, lekkim ekosystemie.